We want your party to go smoothly. These policies explain how renting with Carolina Events Rental works, so everything is clear from the start. By confirming your booking, you agree to them.
1. Quotes and booking
- Request a quote through our website, WhatsApp, text or a phone call. Prices on the website are per event; your quote shows the final price, including delivery.
- Quotes are valid for 7 days. Your date and items are reserved only after we receive your deposit.
- We recommend booking 2 to 3 weeks ahead, and earlier for spring and summer weekends.
2. Payments and deposit
- A non-refundable deposit of 30% reserves your date.
- The balance is due before or at delivery, before we set up.
- We accept cash, Zelle and other methods we confirm with your quote.
3. Changes and cancellations
- Adding items: welcome at any time, depending on availability.
- Date changes: with at least 7 days' notice, you can move your deposit once to another available date within 6 months.
- Cancellations: the deposit is non-refundable. If you cancel less than 48 hours before the event, the full rental amount may be charged.
4. Weather
- If rain or strong wind is forecast for an outdoor event, contact us as soon as possible. We can help you move the rental indoors or change the date.
- For safety, we may decline to set up electrical machines outdoors in rain. In that case we will work with you on a new date or a credit.
5. Delivery, setup and pickup
- We deliver within our service area. The delivery fee depends on distance and is included in your quote. Stairs, long carries or special time windows may have an extra fee.
- An adult (18+) must be present at delivery and pickup.
- The setup area must be clear, flat and accessible. Machines need a standard 120V outlet within reach.
- Rentals must be ready for pickup at the agreed time, in the same place where they were delivered.
6. Care, damage and cleaning
- Please keep rentals clean and dry. Do not stand on chairs or tables or move thrones by the arms.
- Machines should be returned free of large food residue. Excessive cleaning may have a fee.
- You are responsible for loss, theft or damage beyond normal use from delivery until pickup. Repair or replacement costs will be charged.
7. Concession machine safety
- Popcorn, cotton candy, snow cone and slushy machines come with an attendant who runs them for 2½ hours. Kettles and cotton candy heads get very hot; children should never use the machines on their own.
- We show you how to use each machine at delivery. Follow the instructions and turn machines off when not in use.
- Food supplies may contain allergens such as corn, dairy, soy or artificial colors. Tell us about allergies when you book.
8. Responsibility
- The renter is responsible for the safe use of the rentals during the event and agrees to supervise guests, especially children.
- Carolina Events Rental is not responsible for injuries or damages caused by misuse of the equipment or by not following these policies.
Questions? Call or text (201) 668-7383 or message us on WhatsApp, or email contact@carolinaeventrentalsnj.com.
Queremos que tu fiesta salga perfecta. Estas políticas explican cómo funciona alquilar con Carolina Events Rental, para que todo quede claro desde el principio. Al confirmar tu reserva, las aceptas.
1. Cotizaciones y reservas
- Pide tu cotización por la página, WhatsApp, mensaje de texto o llamada. Los precios de la página son por evento; tu cotización muestra el precio final, con la entrega incluida.
- Las cotizaciones son válidas por 7 días. Tu fecha y tus artículos quedan reservados solo al recibir el depósito.
- Recomendamos reservar con 2 a 3 semanas de anticipación, y antes para fines de semana de primavera y verano.
2. Pagos y depósito
- Un depósito no reembolsable del 30% aparta tu fecha.
- El resto se paga antes o al momento de la entrega, antes del montaje.
- Aceptamos efectivo, Zelle y otros métodos que confirmamos con tu cotización.
3. Cambios y cancelaciones
- Agregar artículos: cuando quieras, según disponibilidad.
- Cambio de fecha: con al menos 7 días de aviso, puedes pasar tu depósito una vez a otra fecha disponible dentro de 6 meses.
- Cancelaciones: el depósito no es reembolsable. Si cancelas con menos de 48 horas antes del evento, se puede cobrar el total del alquiler.
4. Clima
- Si se pronostica lluvia o viento fuerte para un evento al aire libre, avísanos lo antes posible. Te ayudamos a mover el alquiler bajo techo o a cambiar la fecha.
- Por seguridad, podemos no instalar máquinas eléctricas al aire libre bajo la lluvia. En ese caso buscamos contigo una nueva fecha o un crédito.
5. Entrega, montaje y recogida
- Entregamos dentro de nuestra zona de servicio. El costo de entrega depende de la distancia y va en tu cotización. Escaleras, cargas largas u horarios especiales pueden tener un costo extra.
- Un adulto (18+) debe estar presente en la entrega y la recogida.
- El área de montaje debe estar despejada, plana y con acceso. Las máquinas necesitan un enchufe normal de 120V cerca.
- Los alquileres deben estar listos para recoger a la hora acordada, en el mismo lugar donde se entregaron.
6. Cuidado, daños y limpieza
- Mantén los alquileres limpios y secos. No te subas a sillas ni mesas, y no muevas los tronos por los brazos.
- Las máquinas deben devolverse sin restos grandes de comida. Una limpieza excesiva puede tener un costo.
- Eres responsable por pérdida, robo o daño fuera del uso normal desde la entrega hasta la recogida. Se cobrará la reparación o reposición.
7. Seguridad con las máquinas
- Las máquinas de popcorn, algodón de azúcar, raspados y slushy vienen con una persona que las atiende durante 2½ horas. La olla y el cabezal de algodón se calientan mucho; los niños nunca deben usar las máquinas solos.
- Te enseñamos a usar cada máquina al entregarla. Sigue las instrucciones y apágalas cuando no se usen.
- Los insumos pueden contener alérgenos como maíz, lácteos, soya o colorantes. Avísanos de alergias al reservar.
8. Responsabilidad
- Quien alquila es responsable del uso seguro de los alquileres durante el evento y se compromete a supervisar a los invitados, en especial a los niños.
- Carolina Events Rental no es responsable por lesiones o daños causados por mal uso del equipo o por no seguir estas políticas.
¿Dudas? Llama o escribe al (201) 668-7383 o mándanos un mensaje por WhatsApp, o escribe a contact@carolinaeventrentalsnj.com.